Alternatieve Geschiloplossing (ADR) In het geval van een consumentengeschil kan de consument een beroep doen op een Alternatieve Consumenten Geschiloplossingsentiteit.
Lokale entiteit: Centrum voor Arbitrage van Consumenten Geschillen van de Autonome Regio Madeira (CACRAM) | www.madeira.gov.pt/cacc
Nationale entiteit: Nationaal Centrum voor Informatie en Arbitrage van Consumentenconflicten (CNIACC) | www.cniacc.pt
Online geschiloplossing: Voor geschillen met betrekking tot online transacties kunt u ook gebruikmaken van het European Online Dispute Resolution (ODR)-platform: ec.europa.eu/consumers/odr
Voor meer informatie en een bijgewerkte lijst van alle beschikbare entiteiten, raadpleeg het officiële Consumentenportaal: www.consumidor.pt