Nuestro compromiso con tu privacidad
La seguridad y privacidad de tus datos personales es importante para FLEXIQUADRANTE - UNIPESSOAL LDA, que opera como Prime Properties Madeira Real Estate (NIF/NIPC 513454322), por lo que realizamos nuestra actividad en estricto cumplimiento con la legislación aplicable de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Portuguesa nº 58/2019.
Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo y por qué la utilizamos, con quién la compartimos, cuánto tiempo la conservamos y cómo la protegemos — cubriendo tanto nuestra página web como los documentos que recopilamos al gestionar una transacción inmobiliaria en tu nombre.
1. Quién es responsable de tus datos
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que FLEXIQUADRANTE - UNIPESSOAL LDA ("Prime Properties Madeira", "nosotros", "nosotros", "nuestro"), NIF/NIPC 513454322, ubicada en Estrada Monumental Nº 454A - 454G, 9000-098 Funchal, recopile a través de la web www.primepropertiesmadeira.com y de nuestra actividad de mediación inmobiliaria en general.
A efectos de la legislación sobre protección de datos, somos el "Responsable pelo Tratamiento" respecto a los datos personales descritos en esta Política.
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente; La versión actual siempre está disponible en esta página, con la fecha de la última actualización mostrada al final.
Si tienes alguna pregunta sobre cómo gestionamos tus datos personales, puedes contactarnos en [email protected] o por teléfono al 291 624 634.
2. Datos que recopilamos sobre nuestros usuarios y clientes
"Datos personales" significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, recopilamos las siguientes categorías de datos:
- Datos recogidos a través de la web (consultas, navegación general)
- Cuando completas un formulario de consulta de propiedad: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier dato que decidas añadir en el campo del mensaje;
- Cuando completes el formulario de Contactos: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación y cualquier dato que añadas;
- Cuando solicitas a través de la página de Carreras: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico;
- Datos técnicos y de uso recopilados automáticamente: dirección IP, zona horaria, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo invertido, sitio de referencia e interacción general con el sitio web. Algunos de estos datos pueden recopilarse mediante cookies — consulta nuestra Política de Cookies separada para saber cómo gestionar tus preferencias.
- Datos recopilados en relación con una transacción inmobiliaria real
Si nos contrata para comprar, vender, alquilar o alquilar una propiedad, estamos legalmente obligados a identificarle y, en ciertos casos, verificar su identidad, según la legislación portuguesa contra el blanqueo de capitales (Lei n.º 83/2017, supervisada por IMPIC). Para este fin recogemos y conservamos:
- Una copia de tu documento de identificación (Cartão de Cidadão, pasaporte o equivalente) y tu número fiscal (NIF);
- Documentos de propiedad relevantes para la transacción: caderneta predial, certidão de registo predial, certificado energético (certificado energético) y cualquier documento de licencia o autorización (licencia de utilização) según corresponda;
- Detalles de la propia transacción: precio acordado, método de pago (en términos generales) y términos contractuales, cuando correspondan a nuestro papel de mediación.
Solo recopilamos los documentos requeridos por la ley o genuinamente necesarios para completar la transacción, y no solicitamos datos sensibles (salud, etnia, religión, opiniones políticas, datos biométricos o genéticos, afiliación sindical u orientación sexual) como parte de nuestra actividad habitual.
3. Fines para los que utilizamos tus datos
- Para conectar a los visitantes del sitio web con el consultor inmobiliario asociado a una propiedad que les interesa;
- Para responder a consultas y preguntas enviadas a través de la página web o por teléfono;
- Para procesar las solicitudes de empleo enviadas a través de la página de Carreras;
- Llevar a cabo nuestro servicio de mediación inmobiliaria: preparar y gestionar contratos (contratos de compraventa, contratos de arrendamiento, acuerdos de mediación) y coordinar con notarios, bancos y otras partes en una transacción;
- Identificar y verificar a las partes implicadas en una transacción y cumplir con nuestras obligaciones legales bajo la legislación contra el blanqueo de capitales, incluidas las obligaciones de reporte a IMPIC;
- Cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales;
- Crear estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso del sitio web con el fin de mejorar nuestro servicio y la experiencia de navegación;
- Cuando has dado tu consentimiento, enviarte comunicaciones de marketing sobre propiedades o servicios que puedan interesarte.
4. Base legal para el procesamiento
- Cumplimiento de un contrato o pasos precontractuales tomados a petición suya (por ejemplo, preparar un acuerdo de mediación, responder a una consulta de propiedad);
- Cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, obligaciones de identificación y diligencia debida bajo el Lei n.º 83/2017, reporte a IMPIC, registro fiscal y contable);
- Nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestro negocio, siempre que esto no prevalezca sobre tus propios derechos y libertades (por ejemplo, análisis básicos de sitios web, prevención de fraude);
- Tu consentimiento, cuando corresponda (por ejemplo, comunicaciones de marketing), que puedes retirar en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
5. Tus derechos
Según la legislación aplicable de protección de datos, tienes derecho a:
- Objetar, en cualquier momento y de forma gratuita, al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo;
- Retira tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo;
- Solicita acceso a una copia de los datos personales que poseemos sobre ti;
- Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto;
- Solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales de conservación que puedan requerir que conservemos ciertos registros (véase la Sección 7);
- Solicitar restricción de procesamiento en determinadas circunstancias;
- Solicita la portabilidad de tus datos, cuando sea técnicamente factible;
- Presentar una queja ante la autoridad supervisora, que en Portugal es la Comissão Nacional de Protección de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en el [email protected] o en el 291 624 634. Responderemos en un plazo de un mes, según lo requiera la ley.
Cuando parte de la información que ha presentado se refiere a un consultor inmobiliario independiente asociado a nuestra red en lugar de ser procesada directamente por nosotros, seguimos siendo responsables, como Responsables de Datos, de garantizar que se respeten sus derechos, y coordinaremos con el consultor correspondiente para dar efecto a su solicitud dentro del plazo legal.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirla, en la medida estrictamente necesaria, con:
- Consultores inmobiliarios asociados con Prime Properties Madeira, con el propósito de dar seguimiento a tu consulta o gestionar una transacción;
- notarios, oficinas de registro de bienes inmuebles (conservatórias) y bancos implicados en una transacción;
- Otras agencias inmobiliarias, donde participan en la misma transacción;
- Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento web, CRM, soporte informático, contabilidad), bajo contratos que les exigen proteger adecuadamente tus datos;
- Las autoridades públicas cuando lo exige la ley (por ejemplo, IMPIC, Autoridade Tributária, Unidade de Informação Financeira, tribunales).
Nuestro sitio web puede utilizar servicios de publicidad y análisis de terceros (como Google Analytics o herramientas Meta/Facebook), que pueden implicar cookies y, en algunos casos, transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, confiamos en las salvaguardas proporcionadas por esos proveedores (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o cláusulas contractuales estándar) para garantizar un nivel adecuado de protección. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles y cómo darte de baja.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Documentos de identificación y registros de debida diligencia recogidos bajo las normas contra el blanqueo de capitales: retenidos durante el periodo requerido por el Lei n.º 83/2017 y su reglamento de aplicación;
- Contratos y registros fiscales/contables relacionados: conservados durante el periodo mínimo exigido por la legislación fiscal y mercantil portuguesa;
- Datos de consulta de sitios web donde no se produce ninguna transacción: se conservan hasta 2 años desde tu último contacto con nosotros, tras lo cual se eliminan o anonimizan, a menos que nos pidas que los eliminemos antes;
- Solicitudes de empleo: retenidas hasta 1 año, a menos que consientas que conservemos tus datos durante más tiempo.
8. Seguridad de tus datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones, incluyendo la transmisión cifrada de datos enviados a través del sitio web, controles de acceso y obligaciones de confidencialidad del personal. Ninguna transmisión por internet es nunca completamente segura, y animamos a los usuarios a mantener sus propios dispositivos y navegadores actualizados y seguros.
9. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos; Por favor, revisa sus propias políticas de privacidad antes de enviar cualquier dato personal.
10. Contactos
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, contacta con:
FLEXIQUADRANTE - UNIPESSOAL LDA (Prime Properties Madeira Real Estate) NIF/NIPC: 513454322 Dirección: Estrada Monumental Nº 454A - 454G, 9000-098 Funchal Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 291 624 634
Última actualización: julio de 2026